User-generated content stimuleren bij je gasten
Je gasten lopen met hun telefoon in de hand langs je strandtent. Ze maken een foto van de ondergaande zon boven je cocktailkaart, plaatsen een story vanaf je loungebank en taggen je locatie. Dat is pure marketing-goud, en het beste is: je hoeft er geen euro aan uit te geven.
User-generated content (UGC) is simpelweg content die jouw bezoekers zelf maken en delen over jouw beachclub of evenement.
Geen dure fotoshoots, geen ingewikkelde campagnes, maar echte verhalen van echte mensen. Stel je voor: een groep vrienden viert een vrijgezellenfeest bij Beachclub Blooming.
Ze maken een video van de cocktail-shaker die over de bar zweeft, posten het op TikTok en taggen de locatie. Binnen een uur heeft hun netwerk het gezien, en een dag later zitten er nieuwe gasten aan de bar die precies dat drankje willen proberen. Dat is de kracht van UGC. Het is gratis, geloofwaardig en werkt als een warme aanbeveling van een goede vriend.
Waarom UGC onmisbaar is voor je strandtent of evenement
Traditionele reclame voelt vaak koud en afstandelijk. Een billboard langs de kust of een betaalde Instagram-advertentie kan wel mooi zijn, maar een foto van een echte gast die geniet van je beachclub? Dat voelt echt. Mensen vertrouwen andere mensen meer dan merken.
UGC bouwt aan je reputatie zonder dat je er hard voor hoeft te werken.
Denk aan de impact op je bereik. Een gast met 500 volgers die jouw locatie tagt, laat je merk zien aan 500 mensen die je nog niet kenden.
En als die volgers weer delen, groeit het vanzelf. Bij Beachclub ANOI in Scheveningen zagen ze na een kleine UGC-campagne een stijging van 30% in nieuwe volgers op Instagram, puur omdat bezoekers hun zonsondergangfoto’s deelden. Het verlaagt ook je marketingkosten.
In plaats van een professionele fotograaf inhuren voor €500 per shoot, moedig je gasten aan om hun eigen beelden te maken.
Die beelden zijn vaak spontaner en authentieker, wat beter aansluit bij de sfeer van een beachclub. Bovendien geven ze je een bibliotheek aan materiaal die je later kunt hergebruiken voor je website of flyers. En het werkt niet alleen online. Gasten die hun foto’s zien hangen in je tent of op een menukaart, voelen zich gezien en gewaardeerd.
Dat versterkt hun loyaliteit. Ze komen terug, nemen vrienden mee en delen opnieuw. Het is een vicieuze cirkel van positieve energie.
Hoe je UGC actief stimuleert bij je bezoekers
Begin met een simpele hashtag. Kies iets dat makkelijk te onthouden is, zoals #ZomerbijBlooming of #SunsetAtANOI.
Plaats deze hashtag overal: op je menukaarten, op krijtborden bij de ingang, op de placemats en zelfs op de armbandjes van je gasten.
Zorg dat het duidelijk zichtbaar is, zodat mensen het automatisch gebruiken. Moedig delen aan met een kleine beloning. Bij Beachclub Vroeger in Zandvoort geven ze een gratis cocktail aan iedereen die een foto post met hun hashtag en minstens 50 likes krijgt.
De cocktail kost ze ongeveer €3,50 in materialen, maar de waarde van de exposure is vele malen hoger. Of denk aan een kortingsbon voor de volgende keer, zoals 10% korting op een lunch.
Organiseer specifieke UGC-momenten tijdens evenementen. Tijdens de Beach Clean-up Day bij Palmen strandtent vragen ze bezoekers om foto’s te maken van hun ‘plastic-vrije zone’ en te delen met #SchoonStrand. De beste inzending wint een VIP-tafel voor het volgende festival, ter waarde van €200. Dit soort acties trekt niet alleen deelnemers, maar creëert ook een stroom aan content die je later kunt gebruiken.
Zorg voor ‘Instagrammable’ hoeken in je tent. Een neon-licht met de tekst ‘Good Vibes Only’ boven de bar, een muur vol kleurrijke bloemen of een loungebank met uitzicht op zee. Voorkom dat je strandtent leeg blijft door je zaak visueel aantrekkelijk te maken.
Bij Beachclub De Zeeuwse Kust hebben ze een speciaal ‘photo point’ gemaakt met een vintage surfboard en palmbomen, waar dagelijks tientallen foto’s worden gemaakt. Zorg dat je logo of naam subtiel in beeld komt, zonder te opdringerig te zijn.
Modellen en prijzen voor UGC-campagnes
Je kunt UGC op verschillende manieren aanpakken, afhankelijk van je budget. Een simpele hashtag-campagne kost niets, behalve wat tijd om te monitoren en te reageren. Gebruik gratis tools zoals Later of Hootsuite om je hashtag te volgen en de beste foto’s te verzamelen.
Voor een meer gestructureerde aanpak kun je een UGC-wedstrijd organiseren. De kosten hiervoor hangen af van de prijzen die je aanbiedt.
Een kleine wedstrijd met een cocktail als prijs kost je €3-5 per deelnemer. Een grotere wedstrijd met een etentje voor vier personen (waarde €150) of een VIP-tafel op een evenement (€200-€500) trekt meer deelnemers, maar vraagt ook een grotere investering.
Bedenk dat de ROI vooral in exposure zit, niet direct in verkopen. Wil je professionele hulp inschakelen? Een social media bureau kan een UGC-strategie voor je opzetten, inclusief je tone of voice bepalen, content-planning en monitoring.
Dit kost tussen de €500 en €2.000 per maand, afhankelijk van de omvang.
Voor een kleine beachclub is dat vaak niet nodig; je kunt het meeste zelf doen met een beetje creativiteit. Een andere optie is samenwerken met micro-influencers. Dit zijn mensen met 1.000 tot 10.000 volgers die een specifieke niche hebben, zoals strandleven of horeca. Je kunt ze uitnodigen voor een gratis maaltijd of drankje in ruil voor een post.
De kosten zijn laag (€50-€100 per post), en hun volgers zijn vaak erg betrokken. Bij Beachclub Blooming werken ze regelmatig samen met lokale influencers uit Den Haag, wat zorgt voor een stroom aan nieuwe bezoekers.
Praktische tips om direct mee aan de slag te gaan
Begin klein. Kies één hashtag en één UGC-actie voor je volgende evenement.
Bijvoorbeeld: ‘Deel je favoriete cocktail-foto met #MijnZomerdrankje en win een gratis fles champagne.’ Zorg dat de actie makkelijk te begrijpen is en een duidelijke deadline heeft.
Reageer altijd op UGC. Like de foto’s, comment met een persoonlijke boodschap en deel de beste inzendingen op je eigen kanalen. Gasten voelen zich gewaardeerd en worden aangemoedigd om opnieuw te delen.
Bij ANOI reageren ze binnen 24 uur op elke tag, wat zorgt voor een loyale community. Gebruik UGC op je website en menukaarten.
Vraag toestemming aan de gast en zet hun foto’s in je digitale brochure of op een scherm in de tent. Dit toont authenticiteit en moedigt anderen aan om ook te delen. Creëer een Instagram-wall die gasten dwingt tot een foto; bij Beachclub Vroeger hebben ze een ‘Gasten-galerij’ op hun website, waar elke maand de beste UGC-foto’s worden getoond. Meet je resultaten.
Houd bij hoeveel nieuwe volgers je krijgt, hoeveel likes je posts ontvangen en hoeveel reserveringen via UGC-komen.
Gebruik gratis tools zoals Google Analytics of Instagram Insights. Zo weet je wat werkt en kun je je strategie bijsturen. En tot slot: wees consistent.
UGC stimuleren is geen eenmalige actie, maar een onderdeel van je dagelijkse operatie. Zorg dat je team op de hoogte is en gasten actief uitnodigt om te delen. Met een beetje moeite bouw je een community van fans die je strandtent of evenement uitdragen aan de wereld.