Geen duidelijke afspraken met omliggende strandtenten bij calamiteiten
Je staat achter je bar, het is topdrukte, en opeens roept iemand om hulp. Iemand is onwel geworden op het terras.
Je rent erheen, maar wat dan? Wie belt 112? Wie regelt de AED?
En wie houdt het publiek op afstand? Als je geen afspraken hebt gemaakt met je buren op het strand, ontstaat er chaos. En chaos is het laatste wat je nodig hebt bij een calamiteit.
Veel strandtenten en beachclubs werken in een hecht netwerk langs de kust. Toch blijkt in de praktijk dat er vaak geen duidelijke protocollen zijn voor noodsituaties. Iedereen denkt dat het wel goedkomt, tot het misgaat. Een sluitend calamiteitenplan met omliggende horecazaken is geen luxe, maar een must.
Wat bedoelen we met geen duidelijke afspraken?
Een calamiteit is een plotselinge gebeurtenis die direct handelen vereist. Denk aan een hartstilstand, een ernstige valpartij of een brand. Als strandtenten onderling geen afspraken hebben, weet niemand wie wat doet.
Is er een EHBO-post bij de buren? Wie heeft de sleutel van de AED-kast?
Wie is de aangewezen coördinator? Veel ondernemers vertrouwen op hun eigen team, maar een calamiteit stopt niet bij de grens van je terras.
Een gast die net over de schutting van de buren valt, is nog steeds jouw verantwoordelijkheid. Zonder heldere afspraken ontstaat er vertraging en verwarring. En elke seconde telt bij een noodgeval.
Waarom deze afspraken zo belangrijk zijn
De kust is een dynamische omgeving. Bij warm weer staan de stranden vol, en bij een ongeluk is de dichtstbijzijnde hulp vaak de buurman.
Een calamiteitenplan met omliggende strandtenten zorgt voor snelle, gecoördineerde hulp. Dit kan levens redden en schade beperken. Bovendien is het wettelijk verplicht om je bedrijf veilig te runnen. De Nederlandse wet eist dat je beschikt over adequate maatregelen voor noodsituaties.
Zonder afspraken met buren loop je risico op boetes of aansprakelijkheid. En verzekeraars kijken streng naar je preventieve maatregelen. Een sluitend netwerk kan je premie zelfs verlagen.
Hoe bouw je een netwerk voor calamiteiten?
Begin met een eenvoudige inventarisatie. Loop langs bij je buren en vraag wat zij hebben liggen.
Een AED, een EHBO-koffer, een blusser, een nooduitgang. Maak een lijst van wie wat heeft en wie beschikbaar is. Spreek af wie welke taak op zich neemt bij een noodgeval.
Stel een centrale coördinator aan. Dit is iemand die bij een calamiteit de leiding neemt.
“Een calamiteitenplan is pas effectief als iedereen het kent en oefent.”
Deze persoon belt 112, regelt de AED en zorgt dat hulpverleners snel ter plaatse zijn. Zorg dat deze rol bekend is bij alle strandtenten in de buurt. Oefen regelmatig samen en stel een protocol op voor medische noodgevallen, zodat iedereen weet wat er verwacht wordt. Gebruik een WhatsApp-groep voor snelle communicatie.
Noem de groep ‘Kust Calamiteiten [Jouw Plaats]’ en voeg alleen de noodzakelijke contacten toe. Spreek af dat alleen noodsituaties in de groep worden gedeeld. Zo blijft de communicatie helder en snel.
Modellen en kosten voor een calamiteitenplan
Er zijn verschillende manieren om een netwerk op te zetten. Een eenvoudige basis is gratis: je spreekt met buren af wie wat doet en maakt een lijst. Een EHBO-post opzetten kost ongeveer €150 tot €300 voor een basis EHBO-koffer en een AED-houder.
Een professionele AED kost €1.200 tot €2.000, maar vaak zijn er subsidies beschikbaar via de gemeente.
Voor een uitgebreider plan huur je een veiligheidsadviseur in. Dit kost tussen €500 en €1.500, afhankelijk van de grootte van je netwerk.
Een adviseur helpt met het opstellen van protocollen, het trainen van medewerkers en het certificeren van je plan. Sommige verzekeraars bieden korting op je premie als je een gecertificeerd plan hebt. Een andere optie is samenwerken met de lokale brandweer of gemeente.
Zij bieden vaak gratis workshops en materialen aan voor horeca aan de kust.
Informeer bij je gemeente naar de mogelijkheden. Een combinatie van eigen initiatief en professionele ondersteuning werkt het best.
Praktische tips voor een sluitend netwerk
Begin klein en bouw uit. Kies drie strandtenten in de directe omgeving en start daar mee.
Zodra het loopt, breid je uit naar andere zaken. Zorg dat iedereen weet waar de AED’s hangen en wie de sleutel heeft.
Plaats duidelijke borden bij de ingangen van je terras. Oefen regelmatig met je team en je buren. Een tabletop-sessie van 30 minuten volstaat al.
- Wie belt 112?
- Wie haalt de AED?
- Wie zorgt voor publieksbegeleiding?
- Wie verwelkomt de hulpdiensten?
Bespreek verschillende scenario’s: een hartaanval, een valpartij, een brand of veilig handelen bij noodweer. Zorg dat iedereen zijn rol kent en weet hoe hij moet handelen.
Gebruik hiervoor een checklist, bijvoorbeeld: Houd je netwerk levend. Spreek eens per kwartaal af om de afspraken door te nemen en te verbeteren. Betrek ook je medewerkers hierbij.
Zij zien in de praktijk wat werkt en wat niet. Een calamiteitenplan is geen eenmalig project, maar een doorlopend proces.
Sluit af met een helder overzicht van alle contacten en taken. Deel dit met alle betrokkenen en bewaar een kopie op een centrale plek, bijvoorbeeld in de keuken of achter de bar. Zorg dat iedereen weet waar het plan ligt en hoe het te raadplegen is. Gebruik ook onze checklist voor het veilig afsluiten van de zaak; zo sta je samen sterker bij een noodgeval.